Shipping & Returns

Délais et frais de livraison

Destination	Délai estimé	Tarif
France métropolitaine	5 à 10 jours ouvrés	dès 7,98 € — offerte dès 75 €
Union européenne	5 à 12 jours ouvrés	selon le poids — offerte dès 75 €
Royaume-Uni, Suisse, Norvège	jusqu'à 15 jours ouvrés	selon le poids — offerte dès 75 €
États-Unis	jusqu'à 15 jours ouvrés	selon le poids — offerte dès 75 €

Le tarif exact dépend du poids du colis et s'affiche avant la validation de votre commande.

Préparation

Chaque commande est préparée puis expédiée par notre laboratoire partenaire, situé dans l'Union européenne. Comptez 2 à 3 jours ouvrés de préparation, auxquels s'ajoute le délai de transport indiqué ci-dessus.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Nos colis sont acheminés par FedEx pour l'Europe et le Royaume-Uni, et par UPS pour les États-Unis.

Zones non desservies

Nous ne livrons pas les départements et territoires d'outre-mer, ni les boîtes postales. Si votre adresse se trouve dans une zone non desservie, nous vous prévenons et vous remboursons intégralement.

Droits de douane hors Union européenne

Pour le Royaume-Uni, les États-Unis, la Suisse et la Norvège, des droits de douane et frais de dédouanement peuvent être réclamés à la livraison. Ils ne sont pas inclus dans le prix payé sur le site et restent à la charge du destinataire.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Nos produits étant des cosmétiques, un article descellé après livraison ne peut être ni repris ni remboursé, pour des raisons d'hygiène (article L221-28 4° du Code de la consommation). Un produit resté scellé dans son emballage d'origine peut être retourné dans ce délai.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux, abîmé ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison à contact@bourgeoisparis.com avec des photographies du produit et du carton : nous procédons au remplacement ou au remboursement, sans frais.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Détails complets dans notre politique de retour et notre politique d'expédition.